Le 19 juin 2026, le Conseil d’État a rendu une décision concernant la norme AFNOR NF S99-807 relative aux prestations de service du réflexologue.
Cette décision porte sur des éléments rédactionnels et sur leur appréciation au regard du cadre juridique applicable aux normes volontaires.
L’annulation de la norme ne discrédite nullement le sérieux et les engagements de tous ceux (dont le Centre E.B.) qui ont participé pour reconnaitre davantage le métier. La norme volontaire était une suite logique dans le processus de reconnaissance et d’encadrement du métier. Son objectif a été de décrire et de préciser les contours de la discipline, afin de valoriser le savoir-faire et promouvoir les services fournis par les réflexologues.
Elle ne remet pas en cause l’existence de la profession de réflexologue, ni l’exercice de la réflexologie en France. Depuis sa publication en juillet 2025, jusqu’au mois de juin 2026, la norme a été disponible à l’achat sur le site d’AFNOR suscitant un vif intérêt auprès des réflexologues.
Lors de l’élaboration de la norme auprès d’AFNOR Normalisation, les travaux avaient été rattachés au COS Santé, faute d’existence à cette date d’un autre cadre sectoriel plus adapté au champ de la réflexologie. Depuis, un COS Bien-être a été créé au sein de l’organisation.
La norme ayant été annulée, elle n’est désormais plus en vigueur. Par conséquent, toute mention de cette norme sur un site internet, des réseaux sociaux ou tout autre support de communication est susceptible d’être considérée comme une pratique commerciale trompeuse.
Nous invitons donc les réflexologues qui faisaient référence à cette norme à retirer cette mention de l’ensemble de leurs supports de communication dans les meilleurs délais.
Il n’y a toutefois pas lieu de s’ inquiéter : cela ne signifie pas que la DGCCRF va engager immédiatement une campagne de contrôles. Il s’agit simplement de mettre vos communications en conformité avec la situation actuelle.
La décision du Conseil d’Etat ne doit pas conduire à renoncer à la structuration de la profession. Elle doit au contraire constituer le point de départ d’un travail collectif associant les pouvoirs publics, les organismes de normalisation et les représentants de la profession afin de construire un cadre juridiquement solide, respectueux du droit et protecteur pour les usagers comme pour les praticiens.